KEBIJAKAN PRIVASI

Pembaharuan Terakhir : 26 Juli 2024

BACALAH SELURUH KEBIJAKAN PRIVASI INI SEBELUM MEMBERIKAN PERSETUJUAN DAN MENYERAHKAN DATA PRIBADI ANDA ATAS LAYANAN KAMI.

A. PENDAHULUAN

 

Kebijakan Privasi ini tunduk dan mematuhi Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Kebijakan Privasi ini adalah kebijakan dari kami, PT Serasi Autoraya (“SERA”), untuk melindungi data pribadi (“Data Pribadi”) pengguna (“Anda”) dan kami akan menjelaskan secara transparan bagaimana dan mengapa kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan serta melindungi Data Pribadi Anda.

 

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari syarat dan ketentuan pada platform SERA ("Platform SERA"). Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan mengerti Kebijakan Privasi ini, termasuk Anda juga memberikan persetujuan kepada SERA untuk mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan, serta melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

 

B. JENIS-JENIS DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN

 

Data Pribadi yang kami kumpulkan adalah informasi mengenai karyawan, potensial karyawan (misal: calon karyawan, pelamar pekerjaan), pelanggan, vendor, perwakilan pelanggan dan vendor, investor/pemegang saham, pemangku kepentingan lain dan pengguna Platform SERA. 

 

Perlu kami beritahukan kepada Anda untuk tidak memberikan informasi tentang pihak lain, kecuali Anda diberikan otorisasi atau kuasa untuk melakukannya dan sudah mendapat persetujuan untuk menggunakan, mengungkap, dan mentransfer semua informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dengan mengirimkan informasi tentang pihak lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah diberikan otorisasi atau kuasa untuk melakukannya dan Anda telah menerima otorisasi atau kuasa dari orang tersebut untuk memberikan informasi. Apabila Anda atau orang yang Anda berikan informasinya merupakan penduduk/warga dari Non-Uni Eropa, maka orang yang Anda berikan informasinya tersebut telah memberi persetujuan atas seluruh informasi yang dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

 

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, kami dapat meminta dan mengumpulkan, Data Pribadi antara lain, namun tidak terbatas pada, informasi kontak (seperti nama, alamat, nomor telepon dan alamat e-mail), informasi yang terkait dengan kegiatan usaha, foto, video, dan dokumen identifikasi (misal: KTP).

 

Data Khusus/Data Sensitif:

 

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi tertentu, seperti informasi tentang ras, agama, keuangan atau kesehatan Anda, yang dikategorisasikan sebagai informasi khusus atau data pribadi sensitif sebagaimana berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Data Pribadi Sensitif”).

 

Perlu kami tegaskan bahwa kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Sensitif tersebut untuk penggunaan administrasi kami dan atas persetujuan Anda berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

C. METODE DAN SUMBER PENGUMPULAN DATA PRIBADI

 

Pada umumnya kami mengumpulan Data Pribadi Anda langsung dari Anda (kecuali Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memperoleh Data Pribadi Anda dari pihak ketiga). Kami mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan melalui penggunaan website, sosial media, selama panggilan telepon dengan perwakilan kami, ketika kami memberikan dan mengelola layanan kepada Anda, dan pada formulir atau korespondensi lain yang Anda lengkapi.

 

Apabila kami menerima Data Pribadi tentang Anda yang tidak kami minta, dan tidak relevan dengan aktivitas pemrosesan yang dimaksud, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut secara permanen, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

 

D. TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

 

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk beberapa tujuan sebagai berikut:

 

1) Pengelolaan sumber daya manusia (misalnya untuk mengidentifikasi kandidat potensial, merekrut dan pengembangan karyawan, dan lain-lain).

 

2) Administrasi (misalnya administrasi karyawan, pengelolaan daftar pemegang saham, dan lain-lain).

 

3) Komunikasi (misalnya investor/pemegang saham, pelanggan dan potensial pelanggan, pemangku kepentingan lainnya, dan lain-lain).

 

4) Memahami preferensi komunikasi (misalnya pendekatan kami terhadap customer engagement, kami menggunakan metode yang dirancang untuk mendapatkan wawasan untuk preferensi komunikasi. Dengan memahami preferensi ini, kami bertujuan untuk memastikan interaksi dan respon kami disesuaikan agar sesuai dengan pelanggan dan calon pelanggan kami dalam suatu cara yang menumbuhkan komunikasi yang jelas, efektif, dan saling menguntungkan).

 

5) Ketentuan layanan kami (misalnya untuk memfasilitasi transaksi, menganalisa dan mengoptimalkan operasional, mempromosikan penawaran kami, penanganan keluhan, mengelola hubungan kontraktual, dan sebagainya).

 

6) Pengadaan jasa dan barang (misalnya untuk memfasilitasi transaksi, analisa pasar, analisa dan mengoptimalkan rantai pasokan kami, mengelola hubungan kontraktual, dan sebagainya).

 

7) Pemantauan penggunaan sistem dan Platform SERA (misalnya untuk memastikan kepatuhan dan keamanan penggunaan, untuk menganalisa dan personalisasi user experience, dan sebagainya).

 

Pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan sebagaimana tersebut diatas adalah berdasarkan kepentingan kami, termasuk namun tidak terbatas, untuk menarik, memilih, dan mengelola tenaga kerja; menyediakan komunikasi yang relevan dan kredibel dan mengembangkan bisnis kami. Kami juga dapat memproses Data Pribadi Anda untuk memenuhi persyaratan peraturan yang berlaku. Dalam keadaan tertentu, kami juga dapat memproses Data Pribadi berdasarkan persetujuan Anda.

 

Sehubungan dengan tujuan-tujuan di atas, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami sesuai dengan tata cara pada Hubungi Kami sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kami berhak untuk menahan informasi atau jasa apabila kami tidak dapat mengidentifikasi Anda berdasarkan Data Pribadi yang Anda berikan. Oleh karenanya, meskipun hak Anda untuk tidak memberikan Data Pribadi Anda, hal ini dapat membatasi kami untuk membantu Anda atau memenuhi permintaan Anda.

 

E. PENGUNGKAPAN ATAS DATA PELANGGAN

 

Dengan persetujuan Anda atas Kebijakan Privasi ini, kami akan membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami atau internal kami untuk melaksanakan tujuan-tujuan sebagaimana kami cantumkan dalam Kebijakan Privasi ini dan untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada Anda, yaitu: perusahaan lain, agen, konsultan eksternal, penyedia jasa dan kontraktor, badan pemerintah termasuk penegak hukum, badan penyelesaian sengketa dan badan regulasi (atau badan lain dimana pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan) dan kepada orang atau badan dimana pengungkapan diberikan kewenangan kepada kami.

 

Perlu Anda ketahui bahwa Anda dapat mengintruksikan kami kapan saja untuk tidak memberikan Data Pribadi Anda yang tercakup dalam Kebijakan Privasi ini kepada pihak ketiga lainnya tersebut dengan menghubungi kami pada bagian Hubungi Kami sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Selain itu, perlu kami informasikan juga bahwa (i) proses memilih dari kami mengenai pengajuan dari Anda tersebut memerlukan waktu sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan (ii) meskipun setelah kami proses, Data Pribadi Anda dan informasi lainnya dapat tetap diberikan kepada Afiliasi kami dan penyedia layanan yang kami tunjuk.

 

Selain atas pengungkapan sebagaimana kami sampaikan di atas, Data Pribadi Anda juga mungkin dapat terungkap dengan kondisi-kondisi sebagai berikut:

 

1) Media Sosial

 

Apabila Anda menggunakan media sosial kami, harap diperhatikan bahwa Data Pribadi yang Anda atau pihak lain ungkap secara sukarela lewat penggunaan fitur tersebut, dapat tersedia untuk publik atau pengguna lain yang Anda tentukan. Lebih lanjut, apabila Anda memilih memberikan akses terhadap pihak/individu yang Anda tunjuk, harap diketahui bahwa segala informasi yang Anda berikan kepada kami dapat dilihat oleh pihak/individu tersebut. Perlu kami sampaikan bahwa kami tidak bertanggungjawab atas informasi yang Anda ungkap ke publik dan penggunaan atas informasi tersebut oleh kami atau pihak lain tidak tunduk terhadap Kebijakan Privasi ini.

 

2) Situs Web/Tautan Pihak Ketiga

 

Apabila terdapat Data Pribadi mengenai Anda yang Anda isi pada Situs Web/Tautan Pihak Ketiga lain, baik secara langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan jasa yang kami berikan kepada Anda, kami tidak bertanggungjawab atas informasi yang Anda berikan pada situs web/tautan mereka, karena pada dasarnya kami tidak dapat mengontrol situs pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi pada masing-masing situs web tersebut sebelum memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang bersangkutan.

 

Perlu Anda ketahui ketika Data Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, maka kami akan melakukan upaya yang wajar untuk tidak mengaitkan Data Pribadi Anda tersebut. Kami tegaskan juga bahwa kami tidak akan menjual Data Pribadi Anda. Kami informasikan juga bahwa pengungkapan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya, sepanjang diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, kami mengikatkan diri terhadap pihak ketiga tersebut dengan suatu kesepakatan tertulis untuk memberikan perlindungan terhadap Data Pribadi Anda yang berada di pihak ketiga.

 

F. HAK UMUM SUBJEK DATA

 

Sehubungan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, Anda memiliki hak sehubungan dengan pengendalian dan pemrosesan Data Pribadi yang kami peroleh tentang Anda. Hak-hak tersebut adalah: a) hak atas informasi pemrosesan; b) hak perubahan/koreksi; c) hak akses atas data pribadi; d) hak mengakhiri pemrosesan menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi; e) hak menarik kembali persetujuan; f) hak memberikan masukan dan keluhan; g) hak pembatasan pemrosesan hanya untuk penyimpanan; dan h) hak portabilitas.

 

Tata Cara Permintaan Pelaksanaan Hak Anda:

 

Perlu dicatat bahwa pengajuan hak-hak Anda sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini merupakan suatu permohonan dari Anda kepada kami. Berikan serinci mungkin alasan dan identifikasi yang diperlukan sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini. Informasi tersebut dapat mencakup pengisian berupa Nama Lengkap, Alamat Domisili, Alamat Surat Elektronik (e-mail), Nomor Telepon, Salinan Dokumen Identitas Anda, dan alasan Anda dalam menggunakan hak Anda.

 

Semua permintaan tersebut wajib dikirimkan ke alamat Surat Elektronik (e-mail) yang dapat diakses pada bagian Hubungi Kami dalam Kebijakan Privasi ini. Harap perhatikan bahwa permintaan yang dikirim melalui cara lain selain diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau tidak berisi informasi sebagaimana disampaikan dalam Kebijakan Privasi ini mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk kami proses, tidak dapat kami proses dan/atau tidak dapat kami respon dalam batas waktu yang ditentukan.

 

 

 

 

G. COOKIE

 

Cookie adalah file teks yang mengandung informasi yang diunduh kepada perangkat Anda pada saat Anda menggunakan dan/atau mengakses Platform SERA. Perlu kami informasikan bahwa Anda dapat mengatur perangkat Anda untuk menonaktifkan Cookie atau memberi Anda pemberitahuan ketika Cookie dikirim. Beberapa fungsi browser pada perangkat Anda mengatur petunjuk mengenai tata cara mengatur browser untuk memberitahu Anda sebelum menerima Cookie, menonaktifkan Cookie, atau menonaktifkan data geolokasi.

 

Perlu kami sampaikan juga bahwa SERA bekerjasama dengan pihak ketiga lainnya untuk membantu SERA dalam mempromosikan dan membuat iklan yang menarik untuk Anda berdasarkan penggunaan Platform SERA sebagaimana berdasarkan penilaian kami terhadap data-data yang Anda gunakan di Platform SERA. Perusahaan-perusahaan yang bekerjasama dengan kami juga mungkin menggunakan Cookie untuk membantu melacak keberminatan Anda. Perusahaan tersebut juga mungkin menggunakan informasi Anda untuk mengungkap tentang perilaku pengguna dalam menyediakan iklan yang disesuaikan pada berbagai layanan dan produk. Penggunaan Cookie oleh perusahaan dan/atau situs web masing-masing mempunyai kebijakan privasi yang berlaku atas Data Pribadi Anda.

Apabila Anda menonaktifkan Cookie atau menolak untuk menerima permintaan penempatan Cookie, beberapa bagian dari Platform SERA atau situs web lain mungkin tidak berfungsi dengan semestinya dan iklan yang Anda dapatkan ketika mengunjungi situs web kami atau situs web lain mungkin tidak disesuaikan dengan minat Anda. Kami mungkin tidak merespon sinyal “untuk tidak melacak” di browser web atau mekanisme lain yang menunjukan permintaan untuk menonaktifkan pelacakan online dari orang yang menggunakan atau mengunjungi Platform SERA.

 

Perlu Anda perhatikan juga bahwa meskipun Anda menggunakan hak Anda untuk tidak mengizinkan menerima iklan yang ditargetkan, Anda tetap akan menerima iklan online yang bersifat umum. Informasi terkait Anda dan interaksi Anda dengan kami dapat dikumpulkan dan digunakan untuk menyediakan iklan yang ditargetkan untuk Anda pada situs web kami.

 

Selain tata cara yang disediakan oleh perangkat Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan pengumpulan informasi di perangkat Anda dengan cara berikut:

 

1) Menghapus Instalasi Aplikasi

 

Anda dapat menghentikan seluruh pengumpulan informasi oleh aplikasi dengan menghapus instalasi aplikasi. Anda dapat menggunakan proses penghapusan instalasi standar yang mungkin tersedia sebagai bagian dari perangkat seluler atau melalui marketplace atau jaringan aplikasi seluler tempat Anda mengunduh aplikasi.

 

2) Memilih Untuk Tidak Mengizinkan Iklan Berbasis Minat

 

Anda dapat menghubungi kami melalui tata cara Hubungi Kami pada Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui informasi tentang cara memilih untuk tidak memberi izin penggunaan informasi untuk penyediaan iklan yang ditargetkan oleh pengiklan dan/atau jaringan pihak ketiga. Perlu diperhatikan juga bahwa akibat dari tidak mengizinkan iklan yang ditargetkan adalah untuk mencegah iklan yang ditargetkan, namun tidak menghindarkan Anda dari melihat semua iklan.

 

3) Untuk Pengguna Apple

 

Untuk informasi selengkapnya, Anda dapat melihat pada situs web resmi dari Apple, yaitu https://support.apple.com/guide/personal-safety/

 

4) Untuk Plaftorm Perangkat Seluler Utama Lainnya

 

Anda dapat buka setelan pada perangkat seluler Anda, lalu Anda dapat memilih bagian “Ads”

 

5) Memilih Untuk Tidak Mengizinkan Pengumpulan Data Lokasi

 

Anda dapat membuka setelah pada perangkat seluler Anda, lalu pilih “Settings” di perangkat Anda untuk memilih tidak mengizinkan pengumpulan data lokasi.

 

H. MATERI PEMASARAN DAN PROMOSI

 

Kami (termasuk Afiliasi, vendor, agen, dan pihak ketiga yang berhubungan dengan kami sebagaimana kami rincikan pada Kebijakan Privasi ini) dapat mengirimkan Anda materi pemasaran langsung, iklan dan komunikasi promosi melalui push-notification, pesan melalui aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), platform chat, media sosial dan Surat Elektronik (e-mail) (“Pemasaran”), apabila Anda setuju untuk berlangganan milis kami dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi Pemasaran tersebut kapan saja dengan memilih pilihan “Berhenti Berlangganan” (“Unsubscribe”) pada pesan-pesan Pemasaran yang kami kirimkan atau menghubungi kami dengan tata cara pada bagian Hubungi Kami pada Kebijakan Privasi ini.

 

I. RETENSI

 

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pada umumnya, kami akan melakukan penyimpanan informasi/data pribadi Anda dalam jangka waktu 5 (lima) tahun, namun dapat diperpanjang untuk memastikan kepatuhan hukum kami, keputusan bisnis berdasarkan data yang diterima, dan untuk menyelesaikan sengketa (apabila ada).

 

J. AKURASI

 

Kami membutuhkan bantuan Anda untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda merupakan data yang terkini, valid, lengkap dan akurat. Dengan demikian, mohon untuk dapat memberitahukan kepada kami apabila terdapat perubahan terhadap Data Pribadi Anda dengan mengirimkan perubahan-perubahan tersebut dengan tata cara pada bagian Hubungi Kami sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Anda juga dapat memperbaharui Data Pribadi Anda kapan saja dengan melalukan pembaharuan atau perubahan pada akun Anda.

 

Kami mungkin juga akan meminta pembaruan Data Pribadi Anda dari waktu ke waktu. Sebagaimana telah kami rincikan di atas, mungkin terdapat kondisi dimana informasi interaksi antara Anda dengan kami perlu adanya pemberitahuan pada lembaga pemerintahan atau Aparat Penegak Hukum lainnya sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Oleh karenanya, penting untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda yang terkandung dalam interaksi antara Anda dengan kami adalah data yang terkini, lengkap dan akurat.

 

K. PERLINDUNGAN KEAMANAN

 

Kerahasiaan Data Pribadi Anda merupakan hal yang terpenting bagi kami. Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh pihak-pihak yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko yang serupa. Namun kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda yang dikirimkan melalui situs web atau aplikasi seluler atau transmisi apapun, sehingga hal tersebut merupakan risiko dari Anda.

 

Sebagaimana Anda ketahui juga, kami juga tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Data Pribadi Anda melalui internet, bahkan kami tidak dapat menjamin Data Pribadi Anda tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Dengan demikian, Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun serta Data Pribadi Anda dan Anda wajib untuk tidak membagikan detail akun Anda (termasuk kata sandinya, One Time Password (“OTP”)) dari siapapun dan Anda harus selalu menjaga dan bertanggungjawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

 

L. SITUS WEB DAN LAYANAN LAIN

 

Kami, dari waktu ke waktu, apabila diperlukan, dapat memberikan Anda tautan ke situs web atau aplikasi lain untuk kenyamanan dan kelengkapan informasi Anda. Apabila Anda mengunjungi, mengikuti dan mendapatkan layanan dari atau melalui Platform SERA, harap perhatikan bahwa Platform SERA memiliki Kebijakan Privasi sendiri dan  tidak menerima tanggungjawab atau kewajiban apapun atas Kebijakan Privasi ini. Anda mengakses situs web atau aplikasi ini dengan risiko Anda sendiri dan kami tidak bertanggungjawab atas situs web atau aplikasi ini.

 

Dalam proses melindungi Data Pribadi Anda pada Platform SERA, kami tidak dapat mengontrol atau bertanggungjawab atas kebijakan situs web atau aplikasi lain yang mungkin kami tau atau penggunaan Data Pribadi apapun yang dapat Anda bagikan dengan mereka. Perlu kami tegaskan bahwa Kebijakan Privasi ini tidak mencakup situs-situs lain dan kami sangat merekomendasikan Anda untuk mengerti dan mengetahui kebijakan privasi secara spesifik dari masing-masing situs web dan/atau aplikasi yang Anda akses.

 

M. ANAK DI BAWAH UMUR

 

Platform SERA tidak ditujukan untuk anak-anak dibawah usia 16 (enam belas) tahun dan kami tidak dapat membedakan usia orang yang mengunjungi atau mengakses situs web atau aplikasi kami apabila anak dibawah umur telah menyediakan Data Pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua atau walinya yang sah berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, orang tua atau walinya tersebut harus menghubungi kami dengan cara sebagaimana tercantum dalam bagian Hubungi Kami dari Kebijakan Privasi ini untuk menjadi dasar kami dalam menghapus Data Pribadi yang relevan dan berhenti berlangganan dibawah umur. Apabila kami mengetahui bahwa Data Pribadi telah dikumpulkan dari seseorang dibawah umur 16 (enam belas) tahun tanpa persetujuan dari orang tua atau walinya yang sah, kami akan menghapus Data Pribadi ini dan akun miliknya akan dinon-aktifkan dan dicabut keberlakuannya.

 

N. PEMBAHARUAN UNTUK KEBIJAKAN PRIVASI

 

Kami, dari waktu ke waktu, dapat dan akan mengubah Kebijakan Privasi ini, sehingga untuk setiap versi dari Kebijakan Privasi yang diperbaharui akan di posting pada Platform SERA. Kami juga menginformasikan mengenai tanggal melakukan pembaharuan terhadap Kebijakan Privasi ini, sehingga Anda dapat mengetahui kapan Kebijakan Privasi ini terakhir diperbaharui. kami sarankan agar Anda dapat melakukan pemeriksaan secara berkala untuk melihat pembaruan atau perubahan apapun pada Kebijakan Privasi ini. Apabila kami buat perubahan materi apapun terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan memberikan pemberitahuan tersebut melalui surat elektronik (e-mail) Anda. Dengan tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, versi Bahasa Indonesia dari Kebijakan Privasi ini akan berlaku atas versi atau bahasa apapun dari Kebijakan Privasi ini.

 

O. LAIN-LAIN

 

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia dan setiap sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang diadakan di Jakarta sesuai dengan Peraturan Arbitrase yang berlaku di Badan Arbitrase Nasional Indonesia.

 

P. HUBUNGI KAMI

 

Apabila Anda memiliki komentar, pertanyaan, keluhan atau bermaksud untuk mengajukan hak-hak Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi SERA secara tertulis melalui alamat dibawah ini:

 

SERA (PT Serasi Autoraya),

GRHA SERA, Jalan Mitra Sunter Boulevard Kav. 90/C2,

Sunter Jaya, Kota Administrasi Jakarta Utara,

DKI Jakarta, Republik Indonesia 14350

 

Atau untuk komentar, pertanyaan, keluhan dari layanan SERA, Anda dapat menghubungi kami melalui:

 

Call Center: 021-26605333 ext.2660

Email: crm.sera@sera.astra.co.id