Mau Jadi Sales Executive? Pahami Tugas dan Tanggung Jawabnya

Apa itu Sales Executive?

Sales Executive merupakan seorang profesional dengan tanggung jawab utamanya menjual produk (atau jasa) kepada konsumen. Mereka berperan sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan dalam membangun hubungan dan memahami kebutuhan konsumen, lalu memberikan solusi yang tepat dengan produk dan jasa yang dipasarkan.

Karena nggak bisa dipungkiri, dalam dunia bisnis, kemampuan menjual produk merupakan penentu utama kesuksesan. Makanya, dibalik perusahaan yang berkembang pesat, pasti ada ada tim penjualan yang solid dan bekerja keras untuk mencapai target penjualan.

Sales Executive berperan sebagai ujung tombak perusahaan untuk berinteraksi dan membangun relasi dengan konsumen. Serta, menutupnya dengan transaksi penjualan.

Sales Executive seakan jadi ujung tombak yang berhubungan langsung dengan konsumen dalam menawarkan sebuah produk atau jasa. Mereka nggak cuma sekedar menjual, tetapi juga bertanggung jawab membangun citra positif perusahaan.

Baca juga: Lowongan Kerja November 2024 SERA Grup Astra

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Executive

Profesi Sales Executive punya peran strategis dan lebih kompleks ketimbang tim sales biasa. Beberapa diantaranya mencakup berbagai aspek, mulai dari mengelola akun konsumen hingga mengembangkan strategi penjualan dan memimpin tim. Berikut tugas dan tanggung jawabnya.

Mengelola akun konsumen. Sales Executive bertanggung jawab membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan konsumen. Mereka juga harus mampu menggali kebutuhan konsumen secara mendalam dan menawarkan produk atau jasa yang sesuai.

Dalam aktivitasnya sehari-hari, mereka sering terlibat dalam negosiasi kontrak dan penjualan dengan konsumen, untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Dengan berorientasi pada kepuasan pelanggan, mereka wajib responsif atas setiap keluhan dan memberikan solusi yang tepat.

Mencari prospek baru. Ada beberapa cara yang perlu dilakukan. Diantaranya riset pasar untuk menemukan prospek berkualitas. Lalu melakukan pendekatan, seperti cold calling, email, atau pertemuan tatap muka. Atau bisa juga lewat kualifikasi leads untuk menentukan apakah prospek tersebut layak untuk ditindaklanjuti atau tidak.

Presentasi produk. Sales Executive harus mampu menyampaikan presentasi penjualan yang menarik dan persuasif dengan menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan, sesuai dengan kebutuhan dan minat masing-masing konsumen.

Melakukan deal. Setelah berhasil meyakinkan konsumen dengan produk/jasa yang ditawarkan, Sales Executive selanjutnya bertanggung jawab meyakinkan konsumen untuk melakukan transaksi. Serta membantu konsumen dalam hal administratif, hingga memastikan pengiriman produk tepat waktu.

Baca juga: Ciri Perusahaan dengan Budaya Kerja yang Baik

Membuat laporan penjualan. Terakhir Sales Executive juga mesti membuat laporan penjualan secara berkala. Sebagai evaluasi dan memberi gambaran tentang kinerja penjualan, prospek, dan tantangan yang dihadapi.

Mereka juga mesti menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren, pola, dan peluang demi meningkatkan strategi penjualan dan mencapai target yang lebih tinggi. Serta memberi rekomendasi untuk perbaikan strategi penjualan, pengembangan produk, atau peluang pasar baru.

Kualifikasi yang DIbutuhkan

Untuk menjadi seorang Sales Executive yang sukses, kamu perlu memiliki kombinasi beberapa keterampilan yang tepat. Berikut beberapa diantaranya.

Keterampilan komunikasi. Kemampuan berkomunikasi yang efektif, baik secara lisan maupun tulisan sangat penting agar dapat menyampaikan pesan dengan jelas, ringkas, dan persuasif.

Kamu mesti punya kemampuan presentasi yang menarik dan bisa meyakinkan konsumen potensial. Selain itu, Sales Executive juga harus bisa mendengarkan secara aktif kebutuhan konsumen dan menanggapinya dengan tepat.

Kemampuan berjualan. Seorang Sales Executive juga harus punya kemampuan dalam mengidentifikasi konsumen potensial. Memahami kebutuhan konsumen dan memberikan solusi dengan produk atau layanan yang tepat. Serta, mampu bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan transaksi penjualan.

Pemahaman produk dan industri. Kamu juga mesti punya pemahaman mendalam tentang produk yang dijual. Tren industri, pesaing, dan regulasi yang berlaku juga perlu dipahami secara baik agar bisa mengantisipasinya dengan strategi yang tepat.

Keterampilan soft skill. Diantaranya kemampuan menganalisis data penjualan dan pasar, mengidentifikasi masalah, serta menemukan solusi yang efektif.

Baca juga: Tips Anti Mati Gaya di Hari Pertama Kerja

Selain itu, penting juga kemampuanberadaptasi dengan perubahan pasar dan tren konsumen. Serta, integritas untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.

Lowongan Kerja Sales Executive di SERA Grup

Itulah beberapa informasi tentang  tugas dan tanggung jawab, serta kualifikasi yang dibutuhkan untuk menjadi seorang Sales Executive. Kalau kamu tertarik, saat ini tersedia lowongan untuk posisi tersebut di SERA Group.

Detail informasi lowongan, kamu bisa mengunjungi link ini. Nah, kalau merasa cocok dengan kualifikasi yang dibutuhkan, kamu bisa langsung mengirim lamaran dengan klik button ‘Apply Sekarang’ yang ada di sebelah kanan.

SERA merupakan salah satu perusahaan transportasi dan logistik terbesar di Indonesia yang sudah beroperasi sejak 22 Maret 1990. Perusahaan yang bernaung di bawah Grup Astra ini, rutin melakukan perekrutan karyawan untuk mengisi formasi atau posisi-posisi tertentu.

Hingga saat ini, SERA masih terus memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menduduki sejumlah posisi di perusahaan-perusahaan yang berada di bawah payung bisnisnya.